سياسة الاستبدال والاسترجاع

شكرًا لتسوقك في لافينزا، نحن ملتزمون بضمان استلام طلبك في حالة ممتازة. إذا كان هناك أي خطأ، فنحن هنا للمساعدة.

أنت مؤهل للاستبدال إذا كان المنتج الذي استلمته:

بمجرد الموافقة، سنقوم بأحد الإجراءات التالية:

الخيار 1:
سنطلب منك شحن المنتج غير الصحيح، أو المعيب، أو التالف، أو المكسور في عبوته الأصلية (صندوق المنتج الأصلي وجميع الملحقات) إلى مستودعنا على العنوان التالي:
شركة تازة جلوبال ذ.م.م، مستودع رقم 13، قطعة رقم 4488، المنطقة الصناعية الصجعة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
وفي غضون 5 أيام عمل من استلام المنتج غير الصحيح، أو المعيب، أو التالف، أو المكسور، سنقوم بشحن البديل لك مجانًا.
الخيار 2:
سنقوم بجدولة استبدال لك خلال 14 يوم عمل. يرجى تجهيز المنتج (صندوق المنتج الأصلي وجميع الملحقات) لكي يتم استلامه من قبل شركة الشحن وتزويدك ببديل.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فإن فريق الدعم لدينا مستعد دائمًا لمساعدتك 💛

اللغة